修理を依頼する前に

トイレが詰まって流れない

トイレットペーパー以外の物を流していませんか？
市販のラバーカップを使用してください。
※入居者様に起因する配管の詰まりは、復旧にかかる費用を入居者様にご負担いただきますので、ご了承ください。

トイレの水が止まらない

トイレタンクの蓋がずれていませんか？
トイレタンク内に洗浄剤・節水用ペットボトル等が入っていませんか？
このどちらかに不具合があると、止水弁が開きっぱなしになって水が出続けるので、水漏れの音が止まらなくなります。　※タンクのふたを開けて確認や作業を行う際は、コインやマイナスドライバーなどで止水栓を締めてタンク内への給水を止めてから行ってください。

ハンドルの下からの水漏れ

「三角パッキン」の消耗が原因ですので、プラスドライバーやモンキーレンチなどで外し、新品に交換しましょう。

パイプの付け根からの水漏れ

「Uパッキン」の消耗が原因ですので、プラスドライバーやモンキーレンチなどで外し、新品に交換しましょう。

水栓金具の先端からポタポタと水が止まらない

「コマパッキン」の消耗が原因ですので、プラスドライバーやモンキーレンチなどで外し、新品に交換しましょう。

排水口から下水の臭いが上がってくる

排水溝のトラップが緩んでいませんか？
トラップが緩んでいると、換気扇の吸気作用により隙間から下水臭が漏れてきます。

排水溝が臭う・流れが悪い

排水溝トラップに髪の毛やゴミが溜まっていませんか？こまめに髪の毛等を取り除き、配水管の周りを清掃してください。

ガス漏れがあったとき

以下の手順で対応してください。
「ガス栓を全て閉める」 → 「メーターガス栓を閉める」 → 「窓を全て開ける」 → 「ガス会社へ緊急連絡する」
※ガス漏れの際は換気扇を使用しないで下さい！

お湯が出ない

給湯器メーカーの取扱説明書が備え付けられている場合はご確認頂き、正しく操作されているかをご確認下さい。それでも改善しない場合はガス会社へ連絡してください。
※ガスメーターには、地震などが起こると自動的にガス供給を停止する機能が備わっています。復帰させる場合はメーターに有る復帰ボタンを押し込み、ランプが点滅することを確認してください。表示ランプが消えると再びガスが供給されます。

ガスコンロが点火しない

乾電池を使用しているガスコンロは電池の残量が残り少ない可能性があります。バーナーキャップがずれていたり、濡れていませんか？　※バーナーキャップとは、ガスコンロの中央に取り付けられている部品のことです。

ガスコンロの火が弱くなった

吹きこぼれなどにより汚れがこびりついていると、点火不良や不完全燃焼の原因となります。定期的に清掃・お手入れを行ってください。

水が止まらない・漏れる

給水ホース・排水ホースを確実に取り付けてください。
※洗濯終了後は、給水の蛇口を必ず締めてください。何かのはずみでホースが外れ、階下への漏水の原因となります。
※洗濯機置場排水トラップに付いているL字形のパイプは、洗濯機置場備付の備品です。退去時には取り外さないで下さい。

エアコンが効かない

設定温度・運転モードは適切ですか？運転停止後3分間ほどは保護装置が働き作動しません。
フィルターが埃などで目詰まりしていませんか？フィルターを清掃すると症状が改善することがあります。
室外機の周りに荷物などを置いていませんか？風通しが悪いと、熱の排出がうまくできず、冷暖房効率が下がります。

室内機から水が漏れる

フィルターが目詰まりしていませんか？
排水口が塞がっていたり、ドレンホースにゴミ等が詰まっていませんか？室外機横のドレンホースに詰まっているゴミを取り除いてください。

テレビが映らない

アンテナ線が端子から外れていませんか？テレビ本体のエリア設定は正しいですか？テレビのエリア設定が以前の居住地のままになっていると電波を正しく受信できません。テレビ本体の操作にて正しく設定してください。
取扱説明書をご参照の上、正しく接続されているかどうか、良く確認してみましょう。
※TV端子から直接TVにアンテナケーブルを差し込んで、TVが映る場合はTV端子まで問題なく信号が届いてますので、その他の機器を正しく接続してください。
※物件によっては、アンテナによる受信ではなく、ケーブルテレビ会社を通じて受信している建物がございます。その場合はケーブルテレビ会社へご連絡ください。